Os 10 mandamentos da etiqueta profissional

  1. Ser pontual.
  2. Respeitar os outros em todos os aspectos, sem excepção.
  3. Cumprimentar, sorrir, agradecer, pedir desculpa.
  4. Apresentar-se com uma imagem adequada à cultura organizacional.
  5. Não mascar chiclete.
  6. Cumprir com os normativos da instituição, designadamente com as regras de segurança.
  7. Saber estabelecer a fronteira entre a vida pessoal e profissional.
  8. Responder a e-mails, telefonemas e outras formas de comunicação dentro de prazos sensatos.
  9. Cumprir as promessas e exceder as expectativas.
  10. Não tecer comentários negativos acerca de ninguém nem denegrir a imagem da organização na qual se está inserido.

 

Cristina Fernandes