Comunicação: Como criar uma primeira impressão (muito!) positiva

A importância da primeira impressão é, como todos sabemos, fundamental. Por mais ou menos apegados que cada um de nós fique a essa sensação, é difícil alterar uma primeira impressão negativa…

Algumas dicas:

  1. Seja pontual: por muito que algumas pessoas considerem que a pontualidade é um valor em desuso, estão erradas. Ser pontual revela respeito pelo outro, pelas circunstâncias e, sobretudo, boa educação.
  2.  Aja com naturalidade: as posturas e atitudes fabricadas mesmo que aparentemente possam ser úteis, acabarão por ruir com a continuação do contacto, descredibilizando o seu autor.
  3.  Apresente-se bem e de forma cuidada e adequada à situação: lembre-se, sempre, que a comunicação não-verbal (na qual a imagem pessoal se inclui) detém uma percentagem muito superior à comunicação verbal.
  4.  Aja em conformidade com o contexto onde está inserido naquele momento sem, no entanto, perder a individualidade.
  5.  Actue com transparência e confiança, o que certamente facilitará o desenvolvimento de um relacionamento positivo.
  6.  Seja atento e cortês, agindo com genuína simpatia. E, acima de tudo, recorde que o que importa são as pessoas.
  7.  Mantenha o encontro focado nos objectivos de ambas as partes.
  8.  Posteriormente, e se aplicável, agradeça.

 

Cristina Fernandes