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Aqui, partilho informação sobre o meu perfil e especificidades sobre as atividades de consultoria e formação às quais me dedico, predominantemente no âmbito do Protocolo, da Imagem Profissional e do Secretariado.

Acredito firmemente que o relacionamento interpessoal é o pilar de qualquer estrutura social e profissional e, nesse sentido, o Protocolo é uma ferramenta cuja aplicação contribui para a excelência na comunicação organizacional, na medida em que tem por objetivo a obtenção da máxima eficácia no relacionamento entre os diversos públicos com os quais uma instituição, pública ou privada, interage.

O Protocolo compreende um conjunto de normas, algumas das quais universais e, outras, nacionais, cuja correta aplicação e cumprimento (em cerimónias, eventos e no relacionamento profissional) tem como propósito favorecer a transmissão de mensagens, ideias, posições, decisões. Sempre e em qualquer caso, o Protocolo é um instrumento da comunicação, uma técnica que organiza e ordena pessoas, símbolos, sequências temporais e espaços.

Encenando o poder, através de uma linguagem simbólica maioritariamente silenciosa, o Protocolo está, desde sempre, associado ao prestígio, ao estatuto, ao rigor, ao bom gosto, ao bom senso, dignificando acontecimentos e os seus intervenientes, elevando-os até um patamar de qualidade, longe do caos e da desordem, contribuindo para melhorar a imagem da sua Organização e respetivos Colaboradores!